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退货/取消退款政策

  • 我们只接受因制造商缺陷而退回的货物。
  • 有缺陷的产品应寄回马来西亚峇都洞穴 Jalan Ipoh-Rawang, A-1-29, 162 residency km 12
  • 如果库存用完,重新进货需要 20 个工作日。
  • 将征收 RM7,以重新发送未收取/退回的包裹。

取消订单政策

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  • 在账户主页上查找订单。
  • 点击订单号查看订单详情。

退款政策

批准退款的条件是

  • 我们提供的产品存在严重的制造商缺陷。
  • 我们未能在 30 个工作日内完成更换。
  • 资金将存入您的个人账户。
  • 您需要发送一封电子邮件,告知我们缺陷并附上照片。

运输常见问题

  • 至于我们目前的送货地区,包裹将只送到西马来西亚和东马来西亚地区。
  • 所有订单将在 3-6 个工作日内发货(周末和公共节假日除外)。 请注意,Petavit Sdn. Bhd 不对超出我们控制范围的意外情况(如恶劣天气条件、交通拥堵或自然灾害)造成的交货延误负责。 但请放心,在这种情况下,我们会尽力通知您延迟发货,并更新您的预计发货日期。
  • Petavit 的大部分产品都是免费运送的。 但如果您的订单价值低于最低限额,您将需要支付以下运费:

西马来西亚:低于 70 马币的订单将收取 4.50 马币的运费。
东马来西亚:低于 70 马币的订单将收取 10 马币的运费

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